Ogólne Warunki Handlowe
Stan na październik 2026 r.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe [AGB] mają zastosowanie do wszystkich usług tłumaczeniowych, ustnych oraz redakcyjnych świadczonych przez biuro tłumaczeń Damian Makowski. Mogą zostać zapisane lub wydrukowane z wykorzystaniem funkcji drukowania w przeglądarce.
§ 1 Zakres obowiązywania, strony umowy, język umowy
(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe [AGB] mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących usług tłumaczeniowych, tłumaczeń ustnych i redakcyjnych zawartych między mną a Klientem w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy.
(2) Stroną umowy jest Dipl.-Übers. Damian Makowski, Bergmannstr. 68, 10961 Berlin, numer identyfikacyjny VAT DE815559864, e-mail kontakt@makowski.berlin, telefon +49 160 5688298.
(3) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB). Przedsiębiorcą jest osoba, która w momencie zawarcia umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).
(4) Warunki Klienta sprzeczne z Ogólnymi Warunkami Handlowymi [AGB] lub odbiegające od nich stają się częścią umowy wyłącznie po wyrażeniu przeze mnie zgody w formie dokumentowej w konkretnym przypadku. Dotyczy to również sytuacji, w której usługa jest świadczona ze świadomością istnienia takich warunków.
(5) Językiem umowy i negocjacji jest język niemiecki lub polski. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe [AGB] są udostępniane w języku niemieckim i polskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi miarodajna jest ta wersja, w której zawarto umowę.
(6) Miejscem spełnienia zobowiązania jest Berlin.
§ 2 Przedmiot świadczenia
(1) Świadczenie obejmuje tłumaczenia pisemne, tłumaczenia poświadczone, tłumaczenia ustne, a także redakcję tekstu oraz korektę tłumaczeń wykonanych przez osoby trzecie w językach niemieckim i polskim.
(2) Tłumaczenia są wykonywane zgodnie z zasadami języka docelowego, w sposób kompletny, wierny pod względem treści i poprawny pod względem merytorycznym. Terminy specjalistyczne są tłumaczone w powszechnie przyjętej formie, o ile Klient nie określi własnej terminologii.
(3) O ile nie uzgodniono tego wyraźnie, przedmiotem usługi nie są: stylistyczna redakcja tekstu źródłowego, weryfikacja merytoryczna lub poprawianie tekstu źródłowego, składanie i formatowanie wykraczające poza odtworzenie układu graficznego tekstu źródłowego, a także wszelkie formy doradztwa prawnego, podatkowego lub proceduralnego.
(4) W przypadku przeznaczenia tłumaczenia do druku lub publikacji Klient obowiązany jest poinformować o tym przy zleceniu oraz przed przekazaniem do druku przedłożyć egzemplarz korektowy do zatwierdzenia.
(5) Mam prawo do korzystania z usług wykwalifikowanych osób trzecich w celu wykonania zlecenia. Nie ma to wpływu na mój status strony umowy wobec Klienta. Poświadczenia poprawności i kompletności tłumaczeń poświadczonych dokonuję wyłącznie osobiście. Osoby trzecie, z których usług korzystam, są przeze mnie zobowiązane do zachowania poufności.
§ 3 Oferta i zawarcie umowy
(1) Moje oferty są niewiążące i nieobowiązujące, o ile nie zostały wyraźnie określone jako wiążące lub nie zawierają terminu na ich przyjęcie. Za sporządzenie kosztorysu nie pobieram wynagrodzenia.
(2) Klient przekazuje mi tekst do przetłumaczenia i otrzymuje kosztorys. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia kosztorysu przez Klienta w formie dokumentowej (e-mail, komunikator, list) oraz mojego potwierdzenia zlecenia w formie dokumentowej. Rozpoczęcie realizacji zlecenia jest równoznaczne z potwierdzeniem zlecenia.
(3) Uzgodnienia telefoniczne i ustne służą przygotowaniu i uzgodnieniu szczegółów. Nie stanowią one zlecenia. W przypadku terminów tłumaczeń ustnych zastosowanie ma § 9 ust. 1.
(4) Przy składaniu zlecenia należy mi podać: język źródłowy i docelowy, cel wykorzystania oraz instytucję, w której tłumaczenie ma zostać przedłożone, pożądaną terminologię, a także – w przypadku nazwisk osób i nazw miejscowości – pisownię stosowaną w już istniejących niemieckich lub polskich dokumentach tożsamości i aktach stanu cywilnego.
(5) Zapewnienia, gwarancje i przyrzeczenia terminów wymagają do swej skuteczności mojego potwierdzenia w formie dokumentowej.
§ 4 Współpraca Klienta, materiały źródłowe i dokumenty oryginalne
(1) Klient ma obowiązek dostarczyć tekst źródłowy w postaci dobrze czytelnej. Nieczytelne fragmenty, odręczne dopiski oraz nieczytelne pieczęcie zostaną w tłumaczeniu odpowiednio oznaczone.
(2) W przypadku niejasnego, niekompletnego, nieprawidłowego lub nieczytelnego materiału źródłowego, a także w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych informacji zgodnie z § 3 ust. 4, nie ponoszę odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia lub rozbieżności merytoryczne. Na dostrzegalne niejasności zwracam uwagę Klienta.
(3) Klient ma obowiązek poinformować, czy tłumaczenie ma zostać sporządzone na podstawie oryginalnego dokumentu, kopii poświadczonej urzędowo, zwykłej kopii lub skanu. Rodzaj dokumentu źródłowego zostanie wskazany w formule poświadczającej. Klient ponosi odpowiedzialność za ustalenie, jaki rodzaj dokumentu źródłowego akceptuje instytucja odbiorcza.
(4) Nie przeprowadza się weryfikacji autentyczności przedłożonych dokumentów i nie stanowi to przedmiotu umowy. Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody wynikające z przedłożenia sfałszowanych, zafałszowanych lub nieprawidłowych dokumentów.
(5) W przypadku przekazania mi przez Klienta oryginalnych dokumentów, będą one przez mnie starannie przechowywane i zwrócone po zakończeniu realizacji zlecenia. Odesłanie oryginalnych dokumentów następuje wyłącznie w sposób umożliwiający śledzenie przesyłki; koszty ponosi Klient. Na życzenie Klient może osobiście odebrać oryginalne dokumenty.
(6) Klient zapewnia, że posiada prawa do tekstu źródłowego niezbędne do wykonania tłumaczenia. Zwalnia mnie on z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, które zostaną wobec mnie zgłoszone z tytułu naruszenia praw autorskich, praw do znaków towarowych lub praw osobistych związanych z tekstem źródłowym, o ile nie wiedziałem o tym naruszeniu ani nie musiałem o nim wiedzieć.
§ 5 Tłumaczenia poświadczone
(1) Tłumaczenia poświadczone sporządzane są na podstawie mojego upoważnienia jako tłumacza przysięgłego języka polskiego w Niemczech [allgemein ermächtigter Übersetzer für die polnische Sprache] i opatrzone są formułą poświadczającą, podpisem oraz pieczęcią.
(2) Formuła poświadczająca potwierdza poprawność i kompletność tłumaczenia w stosunku do przedłożonego dokumentu źródłowego. Nie zawiera ona żadnych stwierdzeń dotyczących autentyczności, poprawności merytorycznej ani skuteczności prawnej tego dokumentu.
(3) Tłumaczenia poświadczone sporządzane są w formie wydrukowanej. Każdy egzemplarz stanowi unikat. Za kolejne egzemplarze tego samego zlecenia pobieram opłatę w wysokości 15 EUR za egzemplarz plus koszty wysyłki, o ile zamówienie zostanie złożone w ciągu dwunastu miesięcy od daty dostawy.
(4) Wersja przekazana drogą elektroniczną (skan w formacie PDF) służy wyłącznie jako informacja wstępna. Zastępuje ona egzemplarz w formie papierowej wyłącznie w przypadku wyraźnego uzgodnienia i uznania przez instytucję odbiorczą.
(5) Uznanie tłumaczenia przez organ, uczelnię lub inną instytucję, do której jest ono skierowane, zależy od ich wytycznych i pozostaje poza moim zakresem wpływu. Nie gwarantuję uznania tłumaczenia, o ile jego nieuznanie nie wynika z wad mojej usługi.
§ 6 Ceny i płatność
(1) Ustalenie ceny następuje przed zawarciem umowy. Tłumaczenia rozliczane są według linijek rozliczeniowych lub słów tekstu docelowego; linijka rozliczeniowa obejmuje 55 znaków wraz ze spacjami. Cena za linijkę lub słowo zależy od objętości, dziedziny specjalistycznej, stopnia trudności oraz nakładu pracy związanego z formatowaniem. Tłumaczenia poświadczone dokumentów mogą być rozliczane ryczałtowo za każdy dokument. Redakcja tekstu i korekty obcych tłumaczeń są rozliczane według nakładu czasu; na życzenie Klienta podaje się z góry niewiążącą wartość orientacyjną. W przypadku tłumaczeń ustnych obowiązują stawki godzinowe lub dzienne powiększone o czas przygotowania, czas podróży oraz koszty podróży.
(2) Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty wysyłki są wykazywane oddzielnie.
(3) Płatność następuje przelewem lub gotówką. W przypadku konsumentów płatność należy uiścić przed realizacją zlecenia (przedpłata) lub gotówką przy odbiorze. W przypadku przedsiębiorców i zleceniodawców publicznych rozliczam się po dostarczeniu zlecenia; wynagrodzenie jest wymagalne w terminie 14 dni od otrzymania faktury bez potrąceń. O terminowości płatności decyduje moment zaksięgowania kwoty na moim koncie.
(4) W przypadku zleceń o wartości przekraczającej 1 000 EUR mogę zażądać zaliczki w wysokości 50 procent. W indywidualnych przypadkach mogę odstąpić od wymogu przedpłaty lub zaliczki.
(5) Klient może dokonać potrącenia wyłącznie na podstawie bezspornych lub prawomocnie stwierdzonych roszczeń wzajemnych. Prawo do zatrzymania przysługuje mu wyłącznie z tytułu roszczeń wzajemnych wynikających z tego samego stosunku umownego. Prawa konsumenta wynikające z § 320 BGB pozostają nienaruszone.
(6) W przypadku opóźnienia w płatności ze strony Klienta obowiązują ustawowe odsetki za opóźnienie. Zastrzegam sobie prawo do dochodzenia dalszych szkód wynikających z opóźnienia.
§ 7 Terminy realizacji
(1) Terminy dostaw są podawane zgodnie z najlepszą wiedzą i nie są wiążące, o ile nie zostały wyraźnie uzgodnione w formie dokumentowej jako wiążące. Za termin uznaje się wysyłkę, a nie doręczenie; w odniesieniu do czasu trwania przesyłki pocztowej zastosowanie ma § 8.
(2) W przypadku uzgodnionej przedpłaty termin realizacji rozpoczyna się z chwilą otrzymania płatności. Nie rozpoczyna się on przed otrzymaniem wszystkich dokumentów i informacji od Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia.
(3) W przypadku opóźnienia realizacji z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu opóźnionego dostarczenia dokumentów lub późniejszych wniosków o zmiany, termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
§ 8 Dostawa, wysyłka i przejście ryzyka
(1) Dostawa następuje zgodnie z wytycznymi Klienta drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną na wskazany przez niego adres. Wysyłka do miejsca innego niż miejsce wykonania zobowiązania następuje na życzenie i z inicjatywy Klienta.
(2) O ile Klient nie wybierze innego sposobu wysyłki, wysyłka na terenie Niemiec następuje w formie listu zwykłego, tj. bez numeru przesyłki, bez potwierdzenia doręczenia i bez ubezpieczenia transportowego. Informacje dotyczące czasu dostawy podane przez przewoźnika nie są wiążące; nie gwarantuje się konkretnego dnia doręczenia.
(3) Za dodatkową opłatą w wysokości 10 EUR przesyłka jest wysyłana jako list polecony [Einwurf-Einschreiben]. Przesyłka otrzymuje numer przesyłki, który niezwłocznie po nadaniu przekazuję Klientowi w formie dokumentowej. Na życzenie przesyłka może być wysyłana również jako list polecony za potwierdzeniem odbioru [Einschreiben mit Rückschein] lub przesyłka ekspresowa lub kurierska; koszty z tym związane są uzgadniane indywidualnie w każdym przypadku. W przypadku dokumentów podlegających terminom zalecam zdecydowanie wysyłkę z możliwością śledzenia przesyłki.
(4) Z chwilą przekazania przesyłki przedsiębiorstwu transportowemu ryzyko przypadkowego zniszczenia, utraty, uszkodzenia, a także opóźnienia lub niedostarczenia przechodzi na Klienta (§ 644 ust. 2 w związku z § 447 BGB). Nie ponoszę odpowiedzialności za opóźnienia, utratę lub niedostarczenie przesyłki przez przedsiębiorstwo transportowe w przypadku wysyłki listem zwykłym.
(5) Nie ma to wpływu na moją odpowiedzialność wynikającą z § 13, w szczególności za terminowe wysłanie, prawidłowe zaadresowanie, opakowanie zabezpieczające przed uszkodzeniami podczas transportu oraz wybór sposobu wysyłki wskazanego przez Klienta.
(6) W przypadku wyboru przez Klienta wysyłki standardowej, pomimo poinformowania go o możliwości wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki, Klient ponosi związane z tym ryzyko. W przypadku zaginięcia egzemplarza wysłanego jako list zwykły sporządzę na życzenie nowy egzemplarz zgodnie z § 5 ust. 3; roszczenie o wynagrodzenie wynikające z pierwotnego zlecenia pozostaje nienaruszone zgodnie z ust. 4.
(7) W przypadku dostawy pocztą elektroniczną Klient jest obowiązany do sprawdzenia kompletności i czytelności przesłanych plików oraz niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych błędów transmisji. Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody spowodowane przez złośliwe oprogramowanie, które nie leży w zakresie mojej odpowiedzialności.
§ 9 Tłumaczenia ustne, odwołanie i niepojawienie się
(1) Terminy tłumaczeń ustnych uzgadnia się w formie dokumentowej. Potwierdzenie terminu zawiera datę, godzinę, przewidywany czas trwania, miejsce, wynagrodzenie oraz moment, do którego odwołanie zgodnie z ustępem 4 jest bezpłatne.
(2) Klient ma obowiązek jak najwcześniej udostępnić mi dostępne materiały potrzebne do przygotowania się, a mianowicie terminologię, pisma procesowe, nazwiska uczestników oraz przedmiot spotkania. W przypadku braku wystarczających możliwości przygotowania się nie ponoszę odpowiedzialności za rozbieżności terminologiczne.
(3) Odwołania i zmiany terminów należy zgłaszać w formie dokumentowej; decyduje data ich otrzymania przeze mnie.
(4) W przypadku odwołania do 24 godzin przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia zlecenia nie zostanie naliczona opłata za usługę. Należy jednak pokryć już poniesione wydatki oraz koszty przygotowań, które zostały wykonane na specjalne życzenie Klienta.
(5) W przypadku odwołania na mniej niż 24 godziny przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia oraz w przypadku niepojawienia się Klienta naliczam uzgodnione wynagrodzenie pomniejszone o zaoszczędzone koszty, ryczałtowo w wysokości 90 procent uzgodnionego honorarium, powiększone o faktycznie poniesione wydatki. Klientowi wyraźnie przysługuje prawo do wykazania, że szkoda była znacznie mniejsza lub w ogóle nie wystąpiła.
(6) W przypadku niepojawienia się Klienta czekam 30 minut od uzgodnionego terminu rozpoczęcia. Po upływie tego terminu spotkanie uznaje się za nieodbyte; odpowiednio stosuje się ustęp 5.
(7) Ustępy od 4 do 6 mają również zastosowanie w przypadku odwołania lub przełożenia terminu przez osoby trzecie, a mianowicie przez organ administracyjny, sąd, notariusza lub lekarza, o ile nie ponoszę odpowiedzialności za to odwołanie.
(8) Zamiast naliczenia opłaty zgodnie z ust. 5 Klient może uzgodnić termin zastępczy w ciągu czterech tygodni, o ile będę w tym czasie dostępny. Klientowi nie przysługuje jednak roszczenie o jego wyznaczenie.
(9) W przypadku zleceń wielodniowych lub zleceń wymagających dojazdu, w drodze odstępstwa od ust. 4 i 5, obowiązuje następująca skala: odwołanie wcześniej niż 7 dni roboczych przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia – 0 procent; mniej niż 7, lecz co najmniej 3 dni robocze wcześniej – 25 procent; mniej niż 3 dni robocze, lecz co najmniej 24 godziny wcześniej – 50 procent; mniej niż 24 godziny wcześniej – 90 procent uzgodnionego wynagrodzenia, w każdym przypadku powiększonego o już poniesione koszty i z zastrzeżeniem przedstawienia dowodu zgodnie z ust. 5 zdanie 2.
(10) Tłumaczenie ustne jest przeznaczone wyłącznie do bezpośredniego wykorzystania podczas spotkania. Nagrania obrazowe lub dźwiękowe, a także rozpowszechnianie lub publikowanie tłumaczenia ustnego wymagają mojej uprzedniej zgody w formie dokumentowej.
§ 10 Anulowanie i wypowiedzenie przez Klienta
(1) Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, do chwili ukończenia dzieła (§ 648 BGB). Ewentualne prawa odstąpienia od umowy przysługujące konsumentowi zgodnie z § 18 pozostają nienaruszone i mają pierwszeństwo przed niniejszym postanowieniem.
(2) W przypadku wypowiedzenia przysługuje mi uzgodnione wynagrodzenie pomniejszone o zaoszczędzone koszty. Rozliczam część usług wykonanych do momentu otrzymania wypowiedzenia, przy czym minimalna kwota wynosi 15 procent uzgodnionego wynagrodzenia jako koszt przyjęcia zlecenia, planowania terminów i przygotowań. Klientowi wyraźnie przysługuje prawo do wykazania, że nakład pracy był znacznie mniejszy lub całkowicie nie wystąpił.
(3) W odniesieniu do tłumaczeń ustnych pierwszeństwo ma § 9.
(4) Usługi częściowe, które zostały już wykonane, zostaną udostępnione Klientowi na jego żądanie, o ile zostały opłacone.
§ 11 Odbiór dzieła
(1) Klient jest zobowiązany do odbioru dzieła, gdy tylko zostanie ono w zasadniczym zakresie wykonane zgodnie z umową.
(2) Jeżeli Klient nie odbierze dzieła w terminie 14 dni od jego dostarczenia oraz wezwania do odbioru, nie wskazując przy tym żadnej wady, dzieło uważa się za odebrane (§ 640 ust. 2 BGB). Jeżeli Klient jest konsumentem, skutek ten następuje wyłącznie wtedy, gdy wraz z wezwaniem do odbioru poinformowałem go w formie dokumentowej o skutkach niezłożenia oświadczenia o odbiorze albo odmowy odbioru bez wskazania wad.
(3) Wykorzystanie tłumaczenia wobec osób trzecich, w szczególności przedłożenie go organowi administracyjnemu, uznaje się za odbiór dzieła.
§ 12 Prawa wynikające z wad, usunięcie wady, termin zgłoszenia reklamacji
(1) Klient obowiązany jest zgłosić widoczne wady niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dostawy, w formie dokumentowej, wskazując konkretnie miejsce, którego dotyczy reklamacja, w sposób zrozumiały i umożliwiający weryfikację. Wobec konsumentów termin ten nie ma charakteru terminu zawitego; ustawowe prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone.
(2) W przypadku wystąpienia wady przysługuje mi uprawnienie i ciąży na mnie obowiązek do jej usunięcia. Klient obowiązany jest wyznaczyć mi w tym celu odpowiedni termin. Dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu może on oświadczyć o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, żądać odszkodowania, a także zlecić samodzielne usunięcie wady zgodnie z § 637 BGB.
(3) Różnice zdań dotyczące stylu, równoważnych wariantów tłumaczenia oraz odzwierciedlenia terminologii własnej Klienta, o której nie poinformowano mnie, nie stanowią wad.
(4) W przypadku tłumaczeń poświadczonych należy mi zwrócić błędny egzemplarz w ramach usunięcia wady; w zamian należy potwierdzić w formie dokumentowej jego zniszczenie.
(5) Prawa wynikające z wad nie przysługują, o ile Klient lub osoba trzecia dokonała zmiany tłumaczenia bez mojej zgody, a także w odniesieniu do skutków takich zmian.
(6) Roszczenia z tytułu zwiększonych kosztów usunięcia wad są wykluczone, o ile koszty te wzrosły z powodu późniejszego przeniesienia tłumaczenia do miejsca innego niż uzgodnione miejsce dostawy.
§ 13 Odpowiedzialność
(1) Ponoszę nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, w przypadku zawinionego spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w przypadku podstępnego zatajenia wady, w przypadku udzielenia gwarancji, a także zgodnie z niemiecką ustawą o odpowiedzialności za produkt [Produkthaftungsgesetz].
(2) W przypadku zwykłego niedbalstwa ponoszę odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie umożliwia osiągnięcie celu umowy i na których dotrzymaniu Klient może polegać. W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy.
(3) Wyklucza się wszelką dalszą odpowiedzialność. Ustępy 1 i 2 mają również zastosowanie do roszczeń wobec moich przedstawicieli ustawowych, pracowników oraz osób, którymi posługuję się przy wykonaniu zobowiązania, jeżeli roszczenia te są kierowane bezpośrednio do nich.
(4) Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do zwrotu wpłaconych zaliczek, o ile nie wykonałem usługi.
(5) Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania tłumaczenia w celu innym niż ten, który został mi zgłoszony (§ 3 ust. 4).
§ 14 Przedawnienie
(1) W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe terminy przedawnienia.
(2) W stosunku do przedsiębiorców roszczenia z tytułu wad przedawniają się w ciągu jednego roku od odbioru dzieła. Roszczenia zgodnie z § 13 ust. 1 oraz roszczenia z tytułu naruszenia istotnych zobowiązań umownych przedawniają się zgodnie z terminami ustawowymi.
§ 15 Zastrzeżenie prawa własności i prawa do użytkowania
(1) Dostarczone tłumaczenie, redakcja tekstu i korekta pozostają moją własnością do momentu całkowitej zapłaty wynagrodzenia.
(2) Do momentu całkowitej zapłaty Klientowi nie przysługuje prawo do korzystania z tłumaczenia. Po dokonaniu pełnej zapłaty Klient otrzymuje prawo zwykłe, nieograniczone czasowo ani terytorialnie, do korzystania z tłumaczenia w celu wskazanym przy składaniu zlecenia. Wykorzystanie wykraczające poza ten zakres, w szczególności publikacja, przetwarzanie lub przekazywanie tłumaczenia osobom trzecim do wykorzystania w ich własnych celach, wymaga odrębnego porozumienia.
(3) O ile tłumaczenie jest chronione prawem autorskim (§ 3 UrhG), moje prawa autorskie pozostają nienaruszone. W przypadku publikacji należy na moje żądanie wskazać mnie jako tłumacza.
(4) Zastrzegam sobie prawo własności oraz prawa autorskie do kosztorysów, list terminologicznych i innych materiałów roboczych przekazanych przeze mnie. Przekazanie ich osobom trzecim lub powielanie wymaga mojej zgody w formie dokumentowej.
§ 16 Zachowanie poufności i ochrona danych
(1) Wszystkie przekazane mi teksty, dokumenty i informacje traktuję jako poufne. Zachowuję milczenie w sprawie wszystkich faktów, o których dowiem się w ramach wykonywania czynności na rzecz Klienta. Obowiązek ten obowiązuje również po zakończeniu stosunku umownego. Nie ma to wpływu na ustawowe obowiązki udzielania informacji i zgłaszania.
(2) Przesyłanie dokumentów pocztą elektroniczną odbywa się, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej, w formie niezaszyfrowanej. Na żądanie Klienta uzgadnia się zaszyfrowany kanał transmisji.
(3) Dane osobowe przetwarzam wyłącznie zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), federalnej ustawy o ochronie danych oraz ustawy o ochronie danych w telekomunikacji i usługach cyfrowych (TDDDG). Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania, odbiorców oraz praw osoby, której dane dotyczą, znajdują się w mojej polityce prywatności pod adresem https://tlumacz-przysiegly-berlin.de/polityka-prywatnosci/.
(4) Przekazane dokumenty i pliki robocze są przechowywane po zakończeniu zlecenia przez okres przewidziany w przepisach dotyczących obowiązkowego okresu przechowywania i przedawnienia, a następnie usuwane lub niszczone. Na żądanie Klienta nastąpi wcześniejsze usunięcie, o ile nie stoi temu na przeszkodzie żaden ustawowy obowiązek przechowywania.
(5) Wymienienie Klienta jako referencji nastąpi wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, którą można w każdej chwili odwołać.
§ 17 Siła wyższa i przeszkody w realizacji usługi
(1) W przypadku wystąpienia zdarzeń siły wyższej, które znacznie utrudniają mi wykonanie usługi lub uniemożliwiają jej wykonanie, termin realizacji ulega przedłużeniu o czas trwania przeszkody oraz o odpowiedni czas potrzebny na wznowienie prac. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
(2) W przypadku, gdy przeszkoda trwa dłużej niż cztery tygodnie lub wykonanie usługi staje się trwale niemożliwe, obie strony mają prawo odstąpić od umowy. Dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone, o ile nie odpowiadają one wykonanej usłudze.
(3) W przypadku, gdy z przyczyn leżących po mojej stronie, w szczególności z powodu choroby, nie będę w stanie dotrzymać wiążąco uzgodnionego terminu, niezwłocznie poinformuję o tym Klienta i, w miarę możliwości, zapewnię mu odpowiednią osobę zastępczą. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa Klienta.
§ 18 Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom
(1) Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach sprzedaży na odległość lub poza moim lokalem handlowym, zgodnie z § 312g ust. 1 oraz § 355 BGB. Szczegóły wynikają z pouczenia o prawie odstąpienia od umowy zawartego w załączniku 1.
(2) Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umów o świadczenie usług z chwilą całkowitego wykonania usługi, jeżeli konsument przed rozpoczęciem świadczenia usługi wyraźnie wyraził zgodę na to, abym rozpoczął świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, oraz potwierdził, że jest świadomy, iż jego prawo odstąpienia od umowy wygasa wraz z całkowitym wykonaniem umowy (§ 356 ust. 5 pkt 2 BGB). W przypadku umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa wyrażona zgoda musi zostać przekazana na trwałym nośniku danych. Usługę uważa się za wykonaną w całości z chwilą ukończenia tłumaczenia i przygotowania go do odbioru lub nadania.
(3) Jeżeli konsument odstąpi od umowy po tym, jak wyraźnie zażądał, abym rozpoczął świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, jest on zobowiązany do zwrotu wartości świadczenia za usługę wykonaną do momentu odstąpienia (§ 357a ust. 2 BGB). Zwrot wartości świadczenia odpowiada udziałowi już wykonanej usługi w całkowitym zakresie usługi przewidzianej w umowie, obliczonemu na podstawie uzgodnionej ceny całkowitej.
(4) W przypadku, gdy wykonanie umowy zostanie rozpoczęte dopiero po upływie terminu do odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy nie powoduje dla konsumenta żadnych niekorzystnych skutków. W przypadku, gdy konsument życzy sobie wcześniejszego rozpoczęcia wykonania, przed jego rozpoczęciem uzyskiwane jest od niego oddzielne oświadczenie w formie dokumentowej, zgodnie z ust. 2.
(5) Zawarcie umowy następuje w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej; nie dochodzi do zawarcia umowy za pośrednictwem interfejsu użytkownika online w rozumieniu § 356a BGB.
§ 19 Rozstrzyganie sporów
Nie jestem zobowiązany ani nie wyrażam zgody na udział w postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów. Zgodnie z § 36 ust. 3 VSBG jestem zwolniony z obowiązku informacyjnego określonego w § 36 ust. 1 pkt 1 VSBG; powyższa informacja ma charakter dobrowolny. Skargi należy kierować bezpośrednio do mnie; zawsze dążę do znalezienia rozwiązania w drodze porozumienia.
§ 20 Postanowienia końcowe
(1) Niniejsza umowa podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli Klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa dotyczące ochrony konsumentów.
(2) W przypadku, gdy Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, sądem wyłącznie właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego jest sąd w Berlinie. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądu.
(3) Oświadczenia, dla których niniejsze Ogólne Warunki Handlowe [AGB] przewidują formę dokumentową, można składać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora internetowego lub listownie (§ 126b BGB).
(4) Zmiany Ogólnych Warunków Handlowych mają zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po wprowadzeniu zmian. W odniesieniu do umów już zawartych obowiązuje wersja przekazana w momencie zawarcia umowy.
(5) Nieważność poszczególnych postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych [AGB] nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.
Załącznik 1: Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Poniższe pouczenie stanowi tłumaczenie urzędowego wzoru stanowiącego załącznik 1 do art. 246a § 1 ust. 2 zdanie 2 EGBGB. Skutek ochronny tego wzoru przysługuje wyłącznie jego niezmienionej wersji niemieckiej; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja niemiecka.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, są Państwo zobowiązani poinformować nas (Damian Makowski, Bergmannstr. 68, 10961 Berlin, telefon +49 160 5688298, e-mail kontakt@makowski.berlin) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie zawiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do niezwłocznego, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od niniejszej umowy, zwrotu Państwu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Do zwrotu płatności wykorzystamy ten sam środek płatniczy, którego użyli Państwo podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.
Jeżeli zażądali Państwo, aby świadczenie usług rozpoczęło się w trakcie trwania terminu odstąpienia od umowy, są Państwo zobowiązani do zapłaty na naszą rzecz odpowiedniej kwoty, odpowiadającej proporcjonalnemu udziałowi usług już wykonanych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.
Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy
Informacja o przedterminowym wygaśnięciu prawa odstąpienia od umowy: Państwa prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeżeli w pełni zrealizowaliśmy usługę, a Państwo przed rozpoczęciem jej realizacji wyrazili Państwo zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz potwierdzili Państwo, że są Państwo świadomi, iż Państwa prawo odstąpienia od umowy wygasa wraz z całkowitym wykonaniem umowy.
Załącznik 2: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)
Do
Damian Makowski
Bergmannstr. 68
10961 Berlin
E-mail: kontakt@makowski.berlin
Niniejszym odwołuję/odwołujemy (*) zawartą przeze mnie/przez nas (*) umowę dotyczącą zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)
………………………………………………………………………..
Zamówiono w dniu (*) / otrzymano w dniu (*): …………………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: …………………………
Adres konsumenta/konsumentów: …………………………
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku oświadczenia w formie papierowej): …………………………
Data: …………………………
(*) Niepotrzebne proszę skreślić.